一、商場(chǎng)設(shè)計(jì)風(fēng)格與品牌風(fēng)格的一致性
各種品牌的產(chǎn)品本身有特定的消費(fèi)目標(biāo)群體,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)已形成其銷售經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格,商場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)在熟悉產(chǎn)品的情況下,重點(diǎn)是的要設(shè)計(jì)能影響消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的風(fēng)格。使其與品牌經(jīng)營(yíng)風(fēng)格相符。
二、貨品配置,陳列的合理性
以商場(chǎng)和產(chǎn)品的特點(diǎn)、顧客的要求為依據(jù),全面考慮各個(gè)種類、樣式、規(guī)格、顏色的貨品數(shù)量,避免貨品配置不全,影響到商場(chǎng)的銷售,及顧客的消費(fèi)的積極性。根據(jù)商品的銷售情況,去布置陳列商品,如熱銷的產(chǎn)品應(yīng)擺在顯眼處及方便購(gòu)買的地方。
三、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)質(zhì)量
導(dǎo)購(gòu)的位置要選好,有些顧客進(jìn)行商場(chǎng),并沒(méi)有明確的消費(fèi)目的,在這種情況下導(dǎo)購(gòu)員就不應(yīng)該上前給顧客介紹產(chǎn)品,顧客有可能想先慢慢瀏覽,如上前打斷,他有可能匆匆放下產(chǎn)品,離開(kāi)商場(chǎng)。除了位置外,還要注意導(dǎo)購(gòu)員的用語(yǔ)要規(guī)范、得體。
四、商場(chǎng)設(shè)計(jì)與品牌層次的一致性
主要是按照顧客的消費(fèi)能力來(lái)分,大眾品牌對(duì)應(yīng)的是大眾化的商場(chǎng)設(shè)計(jì)。
五、商品空間,顧客空間,導(dǎo)購(gòu)空間的合理性
這三大空間的配置、規(guī)劃是否有利于吸引顧客進(jìn)入商場(chǎng),以及進(jìn)入商場(chǎng)后,是否能自由地,舒適地瀏覽商品。遇到問(wèn)題時(shí),導(dǎo)購(gòu)員能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),幫助顧客解決問(wèn)題。商場(chǎng)的整個(gè)氛圍是否夠熱烈。